Fraktpolicy

Köp- och Leveransvillkor

Leveranser
För leveranser samarbetar vi med Postnord. Vi kan normalt skicka din beställning vara inom 1-4 arbetsdagar vilket innebär att du som kund borde få det du beställt 2-5 arbetsdagar.

Paket som inte hämtas ut
För varor som du som kund inte löser ut debiterar vi en kostnad för frakt, returfrakt och hantering på totalt 99 kronor. Vid skrymmande sändningar tillkommer även extra fraktkostnad enligt prislista. Denna summa faktureras av Klarna.

Ångerrätt
Varor som köpts av Sportfiskegiganten.se eller i butiken där kunden ångrar sig måste vara i obruten förpackning och i samma skick som vid leveranstillfället. Kontakta ALLTID oss innan returen görs. Ångerrätten gäller i 30 dagar från att köpet har gjorts. Vid ångrat köp står kunden för returfrakten. Det returnerade paketet skall skickas som företagspaket då vi inte har möjlighet att hämta ut paket hos postombuden.

Efter att du kontaktat oss hittar du köp av retursedel här.

Vi reserverar oss även mot eventuella felaktigheter på webbplatsen, utgående artiklar, felskrivningar samt slutförsäljning.

Reklamationer
Vid reklamationer måste du börja med att skicka ett mail till info@sportfiskegiganten.se. Beskriv i mailet varför du vill reklamera och bifoga en bild på skadan, skriv även ordernummer/kundnummer. Beroende på vilken typ av vara och skada det gäller så går det att lösa på olika sätt.

Vid de flesta fall är det våra leverantörer som avgör vad som går under reklamation därför måste vi få hit den skadade varan för att sedan skicka vidare till leverantören. Hanteringstiden för reklamationer brukar vara 1-4 veckor, vi försöker naturligtvis lösa det så fort som möjligt. Vi skickar en fraktsedel till dig så du kan skicka tillbaka den skadade varan.

Garanti
Vi tillämpar och följer konsumentköplagen. Det innebär att alla varor som säljs via Sportfiskegiganten.se eller i vår butik har minst 5 års produktgaranti.